Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Le Bon Marche, dont le siège social est situé au 3-5 Quai Aulagnier, 92600 Asnières-sur-Seine, France, collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site https://le-bon-marche.shop. Vous pouvez nous joindre au +33187634126 ou à info@le-bon-marche.shop pour toute question relative à la protection de vos données.

Le Bon Marche agit en qualité de responsable du traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (ci-après le « RGPD »), ainsi que de la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée . Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services et à la gestion de la relation client.

Les catégories de données personnelles que nous sommes susceptibles de collecter incluent : vos nom et prénom, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, l'historique de vos commandes et transactions, ainsi que les données de navigation collectées via des cookies et technologies similaires. Les bases légales de ces traitements sont, selon les cas, l'exécution du contrat de vente ou de service que vous avez conclu avec nous, notre intérêt légitime à améliorer nos services et à assurer la sécurité de notre site, votre consentement lorsque celui-ci est requis (notamment pour les communications marketing), ou encore le respect d'obligations légales auxquelles nous sommes soumis.

Vos données sont principalement utilisées pour traiter et expédier vos commandes, gérer les retours et les remboursements, répondre à vos demandes d'assistance, vous envoyer des informations commerciales si vous y avez consenti, et améliorer la qualité de nos services et de votre expérience d'achat. Conformément aux exigences de la politique de données client de Google Ads, nous nous engageons à divulguer clairement, notamment dans la présente politique, que nous pouvons partager certaines de vos informations avec des tiers agissant en tant que sous-traitants pour la mesure publicitaire et l'optimisation de nos campagnes, et à obtenir votre consentement lorsque la loi l'exige . Nous ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins autres que celles décrites ici, et nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants : le droit d'accéder à vos données personnelles, le droit de les rectifier si elles sont inexactes ou incomplètes, le droit d'en demander l'effacement (droit à l'oubli) dans les conditions prévues par la loi, le droit de limiter le traitement, le droit à la portabilité de vos données, ainsi que le droit de vous opposer au traitement pour des motifs légitimes . Vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessus. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, susceptible d'être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ou nombreuse.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, conformément à l'article 32 du RGPD, afin de protéger vos données contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé. Ces mesures incluent notamment le chiffrement des données sensibles, la limitation de l'accès aux seules personnes habilitées, et des procédures de sauvegarde régulières. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous informerons dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD, et nous notifierons la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) dans les conditions prévues à l'article 33.

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales et aux délais de prescription applicables. Les données relatives aux transactions sont conservées pendant la durée légale de conservation des documents comptables. Les données de prospection commerciale sont conservées pendant une durée de trois ans à compter du dernier contact, sauf opposition de votre part. Pour toute réclamation relative à la protection de vos données, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité de contrôle compétente en France. La présente politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions législatives ou nos pratiques internes ; la version en vigueur est celle accessible sur notre site au moment de votre utilisation.